Merkpositionering en customer journey in een niche-markt — van nul tot uitdager van de marktleider.
Een producent, leverancier en groothandel van verticale wanden waarin planten worden gecultiveerd. De organisatie was ontstaan uit het succes van één product. Om strategische redenen wilde de opdrachtgever dat product als een zelfstandig merk in de markt zetten.
“We willen doordringen tot retailers, projectinrichters en floristen met één eenduidige, krachtige merkpositionering. Doel: binnen twee jaar marktleider in dit specifieke segment.”
De klant had cijfers en ruim dertig jaar ervaring in de agri-culture, maar qua merk was er letterlijk niets: geen website, geen logo, geen naam — alleen ambitie. In plaats van meteen een logo te tekenen, analyseerden we eerst de grote spelers in de branche. De conclusie: iedereen bracht z’n product op precies dezelfde ‘boring’ manier aan de man. Juist in een conservatieve, traditionele branche was dat de opening.
Nederland staat wereldwijd bekend als hét centrum van alles wat groen is — kassenbouw, veredeling, hydrocultuur. ‘Made in Holland must be good.’ Dat fenomeen werd de rode draad van de communicatie. Strategisch voerden we het eerste jaar een tweesporenbeleid: voor Noord-Europa vol op online, voor de rest van de wereld nog met foldermateriaal — maar met exact dezelfde inhoud en aanpak.
Ingezet in jaar één: een meertalige website, een digitale nieuwsbrief in drie talen, SEO, klantendagen en deelname aan een internationale beurs.
Zelf uitgevoerd of intern aangestuurd — klantcontact volledig in het Engels en Duits.
De Amerikaanse opdrachtgever ervan overtuigen dat er in Europa en de rest van de wereld anders naar online marketing en vormgeving wordt gekeken dan in de VS. ‘Gewaagde’ fotografie met felle kleuren en moderne interieürs introduceren kostte moeite in een van nature traditionele branche — precies het moment om als eerste online op te vallen. Dat het werkte, bleek vanzelf: in de jaren erna verzorgden we de complete productie van al het brochure- en foldermateriaal voor hun Amerikaanse business hubs.
Daag Brandmerken uit voor een potje sparren. Anderhalf uur pingpongen over jouw zaak, in ruil voor twee koppen koffie.
Stuur je uitdaging →